Perguntas Frequentes
Qual é a idade mínima para alugar um carro?
A idade mínima para alugar na StarMove é 21 anos. Condutores mais jovens podem estar sujeitos a condições específicas, conforme a categoria do veículo.
É necessário cartão de crédito ou caução?
Não. Na StarMove não exigimos cartão de crédito nem qualquer caução.
O aluguer é feito com total transparência e confiança.
O seguro está incluído no aluguer?
Sim. Todos os nossos veículos incluem seguro com cobertura total, sem franquia e sem surpresas no momento da entrega.
Que documentos são necessários para levantar o carro?
Carta de condução válida
Documento de identificação ou passaporte
Existe um período mínimo de aluguer?
Sim, o período mínimo de aluguer é de 3 dias completos, dependendo da época e da disponibilidade.
Porque pedem o número do voo?
O número do voo permite-nos acompanhar a sua chegada e garantir uma entrega tranquila no aeroporto, mesmo em caso de atraso.
O que acontece se o meu voo atrasar?
Não há problema. Monitorizamos os voos e ajustamos a entrega do veículo sem custos adicionais.
Onde é feito o levantamento do carro?
O levantamento é feito no Aeroporto da Madeira (Funchal), numa zona prática e de fácil acesso, para começar a sua viagem sem complicações.
A entrega e devolução têm de ser no aeroporto?
Não necessariamente. Podemos organizar entrega e recolha noutras zonas da ilha, mediante pedido prévio.
Posso cancelar a minha reserva?
Sim. Oferecemos cancelamento gratuito, de acordo com os nossos Termos & Condições.
Como é feito o pagamento?
O pagamento pode ser feito:
Online no nosso site
No momento do levantamento do veículo
Sem taxas escondidas.
Existe limite de quilómetros?
Não. Todos os alugueres incluem quilometragem ilimitada em toda a ilha da Madeira.
Como funciona a política de combustível?
O veículo é entregue com combustível e deve ser devolvido nas mesmas condições.
Disponibilizam cadeiras de bebé ou assentos de criança?
Sim. Disponibilizamos cadeiras de bebé e assentos de criança, mediante solicitação no momento da reserva.
Posso adicionar um condutor extra?
Sim. É possível adicionar condutor adicional, conforme as condições do aluguer.
Os carros são manuais ou automáticos?
Temos veículos manuais e automáticos, sujeitos à disponibilidade no momento da reserva.
Os veículos são limpos antes da entrega?
Sim. Todos os carros são entregues limpos, higienizados e verificados, garantindo conforto e seguranç